¿Qué queremos decir cuando declaramos que acompañamos a humanizar las relaciones en las organizaciones?

28 de octubre de 2020

La respuesta tiene cierto grado de complejidad. Las empresas están en el mercado para: ser líderes en aquello a lo que se dedican, ganar dinero, crear riqueza, ser competitivas, generar puestos de trabajo, etc. pero no tantas empresas tienen la mirada puesta en “humanizar las relaciones”. Puede incluso sonar a que esa función pertenece a un tipo de organizaciones que corresponden al sector social, a la economía solidaria o a las empresas del movimiento B Corp.

No debería ser así. Cualquier tipo de organización, independientemente de cuál sea su sector y finalidad debiera tener puesta la mirada en dos resultados fundamentales para el éxito de la misma: cómo ser eficiente en su tarea para alcanzar los resultados que quiere lograr y cómo generar bienestar en la organización para tener personas motivadas, implicadas y con una buena salud emocional para que, entre otros efectos, permanezcan implicadas con la organización. 

El activo más importante que tiene una organización son sus personas. Si sólo pensamos en la rentabilidad económica de la empresa, las personas que hacen posible esa rentabilidad se quemarán y se acabarán desvinculando, enfermando o perdiendo el sentido de lo que hacen. Si por el contrario se cuida, se promociona, se forma y se dota de las capacidades que puedan y quieran desarrollar las personas, se estará fomentando el bienestar de la organización a través del cuidado de las mismas. 

Humanizar las relaciones implica buscar el bienestar de las personas y no solo la eficacia de las tareas. Supone tener una mirada constante al equilibrio entre los resultados y las personas que generan esos resultados. Esta gran responsabilidad no se puede dejar sólo en los departamentos de recursos humanos, sino que debería ser un principio que rija la organización y que sea transversal a todas las personas y departamentos.

Humanizar las relaciones supone que hay un presupuesto destinado a ello, a su autoconocimiento, al equilibrio interno entre el hacer y el ser, a procesos de coaching y de mentoring, a la formación en competencias genéricas no sólo técnicas, al contacto con la naturaleza como fuente de bienestar, a procesos de resolución de conflictos, reajuste de los valores, etc.

Es momento de hacer apuestas serias y de envergadura por el componente más importante que tienen nuestras empresas y organizaciones, las personas.

¿Consideras que hay un equilibrio entre la eficacia y el bienestar en tu equipo?

Piedad Arbaiza Vilallonga

Llevo más de 20 años acompañando a personas en sus procesos de crecimiento y a las organizaciones en sus retos de cambio.

En este largo recorrido he descubierto el misterio que somos, las grandes posibilidades de cambio que tenemos y el sufrimiento que podemos albergar cuando no encontramos lo que buscamos, cuando no estamos en paz con nosotros mismos ni con la vida.

Creo que la sabiduría la llevamos dentro, tanto las personas como las organizaciones, solo hace falta un faro que aporte luz para encontrar el camino.

Siento que mi trabajo se centra, precisamente, en poner luz en el camino de las personas y organizaciones que tratan de encontrar sentido a lo que hacen. Colocar a la persona en el centro del proceso, como parte de un equipo, dentro de una empresa.

Mi propósito es humanizar las relaciones en los espacios de trabajo para poder asumir retos y objetivos comunes que permitan desarrollar una misión desde los valores compartidos por el equipo.

Durante este tiempo mi proceso de aprendizaje ha sido continuo y experiencial. La humildad, la progresividad, la escucha, el humor y el reconocimiento al otro son mis herramientas de trabajo.

Esta es mi pasión y testigos de ello son todas las empresas, organizaciones y personas que han confiado en mí.”

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